Публичная оферта
Редакция от 01.09.2026 · действует для всех заказов, оформленных после этой даты
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП / ООО «___» (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Оформление и оплата заказа на сайте https://esim.slig.app означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.
1. Предмет
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к профилю eSIM (цифровой SIM-карте) с включённым пакетом мобильного интернета и/или услуг связи выбранного тарифа, предоставляемым операторами связи стран действия тарифа.
1.2. Характеристики тарифа (страна или регион действия, объём трафика, срок действия, тип услуг) указаны на странице тарифа в момент оформления заказа и фиксируются в заказе.
1.3. Исполнитель не является оператором связи. Услуги связи оказываются операторами-партнёрами; Исполнитель обеспечивает выпуск профиля eSIM, его доставку Заказчику и поддержку.
2. Оформление и оплата
2.1. Для оформления заказа Заказчик указывает адрес электронной почты, на который будут доставлены данные eSIM, и оплачивает заказ одним из предложенных способов (Система быстрых платежей, банковские карты).
2.2. Цены указаны в рублях РФ и включают все налоги и комиссии платёжных систем. Цена фиксируется в момент создания заказа.
2.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Профиль eSIM выпускается автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой, как правило в течение 5 минут.
3. Доставка и установка
3.1. Данные для установки eSIM (QR-код, SM-DP+ адрес, код активации) доставляются на странице заказа и письмом на указанный адрес электронной почты. Ответственность за корректность адреса несёт Заказчик.
3.2. Для использования eSIM требуется устройство с поддержкой eSIM, не заблокированное под конкретного оператора. Заказчик обязан проверить поддержку eSIM своим устройством до оплаты (раздел «Проверить телефон» / FAQ).
3.3. Срок действия тарифа исчисляется с момента первого подключения eSIM к сети оператора (если на странице тарифа не указано иное). Профиль eSIM может быть установлен на устройство однократно; удаление профиля с устройства ведёт к невозможности его повторной установки.
4. Возврат средств
4.1. Возврат возможен в полном объёме, если профиль eSIM не был выпущен по техническим причинам на стороне Исполнителя или его партнёров. В этом случае возврат производится автоматически или по обращению Заказчика в течение 10 рабочих дней.
4.2. Если профиль eSIM выпущен, но не был установлен и не подключался к сети, возврат возможен по обращению в поддержку в течение 30 дней с момента покупки при технической возможности отзыва профиля у оператора.
4.3. Возврат не производится, если eSIM была установлена и подключалась к сети, а также если причиной неработоспособности является отсутствие поддержки eSIM устройством Заказчика, блокировка устройства оператором или неверно указанный адрес электронной почты.
4.4. Подробные условия — на странице «Возвраты».
5. Ограничения
5.1. Скорость и качество связи зависят от операторов-партнёров, местности и загруженности сети; Исполнитель не гарантирует конкретную скорость. Ряд тарифов может ограничивать раздачу интернета (tethering), VoIP-звонки или скорость после исчерпания пакета — такие ограничения указываются на странице тарифа.
5.2. Услуги предоставляются «как есть» для личного использования. Запрещено использование eSIM для рассылки спама, мошенничества и иной противоправной деятельности.
6. Персональные данные
6.1. Исполнитель обрабатывает адрес электронной почты, IP-адрес и данные заказа для исполнения договора в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7. Поддержка и претензии
7.1. Обращения принимаются через чат поддержки на сайте (https://t.me/SligEsimSupport) и по электронной почте support@___. Срок ответа — до 24 часов, срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней.